Réservé aux adultes · Colis 100 % discret · Livraison offerte dès 120 €
EL APICULTOR

Mentions légales

Éditeur du site

Nom commercial
El Apicultor
Exploitant
Amer HADJ KADDOUR, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse
25 Boulevard des Dames, 13002 Marseille
E-mail
contact@elapicultor.fr
Téléphone
06 24 35 94 24
Immatriculation
RCS Marseille 132 003 179
SIRET
132 003 179 00018
TVA
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Médiateur de la consommation
CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – cm2c.net
Directeur de la publication
Amer HADJ KADDOUR

Activité

El Apicultor sélectionne et commercialise en ligne des boissons tonifiantes au gingembre et des huiles de massage. Les produits sont élaborés en France par un fabricant partenaire.

Hébergement

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Propriété intellectuelle

La marque El Apicultor, ses logos, ses visuels et l'ensemble des textes de ce site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Responsabilité

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif et mises à jour régulièrement. El Apicultor ne peut garantir l'absence totale d'erreur et ne saurait être tenu responsable d'une interruption temporaire du site.

Conditions générales de vente

À savoir avant de commander

Les produits El Apicultor sont réservés aux personnes majeures et destinés à un usage personnel. Une commande passée en vue d'une revente sans accord préalable peut être refusée ou annulée. Pour toute demande de partenariat, écrivez à contact@elapicultor.fr.

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site elapicultor.fr entre El Apicultor et toute personne majeure agissant en tant que consommateur (« le Client »). Toute commande vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.

Article 2 – Produits

Le site propose des boissons tonifiantes au gingembre (shots de 50 ml et flasques de 100 ml) et des huiles de massage en spray (30 ml). La composition, le mode d'emploi et les précautions de chaque produit figurent sur sa fiche et sur son étiquette : le Client s'engage à les lire avant usage. Les photos sont non contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI), hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne ses produits, vérifie son panier et le montant total, puis valide sa commande et son paiement. Un e-mail de confirmation lui est ensuite envoyé. El Apicultor peut refuser une commande en cas de litige en cours avec le Client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, traités de façon sécurisée par Stripe, ou par compte PayPal. El Apicultor n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.

Lorsque PayPal le propose, le Client peut payer en plusieurs fois via l'offre de paiement fractionné de PayPal, sous réserve d'acceptation par PayPal et selon ses conditions. El Apicultor reçoit alors l'intégralité du paiement à la commande ; le Client règle ses échéances directement auprès de PayPal.

Article 6 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui peut être mise en œuvre dans les deux ans suivant la découverte du vice. Pour toute réclamation, le Client écrit à contact@elapicultor.fr.

Article 7 – Précautions d'emploi

Avant utilisation, le Client lit attentivement les précautions figurant sur l'étiquette et sur la fiche produit, et s'assure que son état de santé est compatible avec le produit. En cas de doute (problème cardiaque, tension, allergie, traitement en cours…), il demande l'avis d'un professionnel de santé.

  • Boissons : déconseillées aux femmes enceintes ou allaitantes et aux personnes cardiaques. Tenir hors de portée des enfants.
  • Huiles de massage : usage externe uniquement. Faire un test sur une petite zone avant la première utilisation. Non compatibles avec les préservatifs en latex. En cas d'irritation, cesser l'utilisation.

El Apicultor ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une utilisation non conforme à ces indications.

Article 8 – Force majeure

El Apicultor ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (grève, catastrophe naturelle, incendie, épidémie, panne de réseau…).

Article 9 – Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée à contact@elapicultor.fr ; El Apicultor y répond sous 5 jours ouvrés. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun.

Livraison et retours

Préparation et emballage

Chaque commande est préparée avec soin en France et expédiée sous 48 h ouvrées, dans un colis neutre, sans logo ni mention du contenu. Les produits liquides voyagent fermés et protégés, pour arriver intacts.

Délais de livraison

Livraison en France métropolitaine :

  • Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
  • Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
  • Livraison en main propre (Marseille uniquement) : sous 48 h après validation de la commande

En cas de retard de plus de 7 jours au-delà du délai annoncé, le Client peut annuler sa commande et être remboursé.

Frais de livraison

Les frais dépendent du mode de livraison choisi et sont affichés avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 120 € d'achat.

Adresse et réception

Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse indiquée ; en cas d'erreur, les frais de réexpédition sont à sa charge. À réception, il vérifie son colis et signale tout produit abîmé ou manquant sous 3 jours à contact@elapicultor.fr, photos à l'appui. Si le colis n'arrive pas, il contacte le service client à la même adresse.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@elapicultor.fr.

  • Les produits sont renvoyés dans les 14 jours suivants, non ouverts et dans leur emballage d'origine, à l'adresse de retour que El Apicultor communique au Client par e-mail à réception de sa demande de rétractation.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client.
  • Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient sous 14 jours au plus tard, par le même moyen de paiement.

Exception : pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ouverts ou descellés après la livraison (article L221-28 du Code de la consommation).

Confidentialité et données personnelles

Données collectées

  • Les informations nécessaires à la commande et à la livraison : nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone.
  • Les données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Utilisation

Ces données servent uniquement à traiter les commandes, à assurer la livraison et à répondre aux demandes des clients. Avec l'accord exprès du Client, elles peuvent servir à lui envoyer des offres. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la commande (paiement, transport).

Durée de conservation

  • Données de commande : la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
  • Données utilisées pour les offres : 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@elapicultor.fr. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).